【摘要】考虑由单一制造商和单一零售商构成的两级供应链系统,该系统中存在制造商构建的网络直销渠道和传统零售渠道两种分销模式。研究了考虑服务溢出效应和不考虑服务溢出效应的两种情况下制造商的风险态度对供应链双方市场策略的影响。借助数值分析,探讨了考虑服务溢出效应的情况下,服务溢出效应对供应链双方需求、期望收益和零售商服务水平的影响。研究结果表明,当服务溢出效应在一定范围之内时,服务溢出效应对供应链双方的需求、期望收益和零售商的服务水平具有积极影响。在服务溢出效应和不考虑服务溢出效应的两种情况下,风险规避型的制造商采取的市场策略是不同的。