【摘要】十九大明确了我国当前的矛盾转变为人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分发展间的矛盾,中国有13.7亿的人口数,零售业务蕴含的巨大潜力已不言而喻。近期,中美贸易摩擦使众多企业遭受不小的冲击,观其现状,贸易摩擦的领域扩大已是现实。而零售业务以其风险分散、用户数量大、受经济周期波动影响小的特点越来越得到商业银行的亲睐。但随着互联网金融的异军突起,商业银行的传统零售业务受到巨大挑战,商业银行零售业务的转型迫在眉睫。