【摘要】针对制造企业实施预测性维护服务时遇到的价值衡量和收益分配两个关键问题,本文以服务结果为导向,基于设备无故障运行时间构建收益模型,以客户采用预测性维护服务前后最大收益的差值衡量其价值,并利用收益共享契约和公平熵对其收益进行分配。研究结果表明:预测性维护服务可以大大提高客户和制造企业的收益;收益共享契约可以实现预测性维护服务供应链的协调;利用公平熵可以求出绝对公平下的最优收益分配系数,以及相对公平下收益分配系数的决策区间。研究结论为制造企业预测性维护服务的价值衡量及收益分配提供了理论依据。