【摘要】基于技术革命的视角,采取文献研究方法,研究了世界零售革命的形成动因。得出如下结论:第一,技术经历了工业、信息和智能3次大革命,工业革命包括蒸汽、电力和核能3次小革命,信息革命包括电脑、互联网和移动网3次小革命,智能革命包括计算、感知和认知3次小革命;第二,每次大革命和小革命都会导致零售革命的爆发、零售新业态的形成以及业态内部变革,共引发了百货商店、一价商店、连锁商店、超级市场、购物中心、步行商业街、自动售货机、网上商店、全渠道商店和智能商店等10次革命;第三,技术革命有时直接导致零售革命的形成,如网上商店革命等,有的则通过"宏观环境—微观环境—企业决策机构"等因素间接导致零售革命的形成,如百货商店革命等;第四,影响革命的内容涉及顾客层面(业态构成的营销组合6个要素)、流程层面(采购、配送和销售)和资源层面(有形资源和无形资源的整合)。在这些研究结论的基础上,构建了基于技术革命视角的零售革命形成驱动模型。