【摘要】总结配送绩效评价的各类指标,在对比多种评价方法的基础上分析其优缺点,采用模糊层次分析法和熵值法确定指标的主客观权重得到综合权重,考虑实际指标的复杂性,分析了确定性指标和模糊性指标并存的情形,提出了准确数、三角模糊数和梯形模糊数的转化准则,并结合多目标优化方法,运用到改进的TOPSIS方法中。最后通过算例验证了改进后方法的有效性和适用性。