【摘要】互联网、移动互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等正快速改变每一个人的消费和生活,也在改变每家企业的价值创造和交付模式。相应地,企业的营销模式和营销战略也在发生翻天覆地的变化,越来越多的企业面临营销战略的转型和升级,从而对市场营销领域的研究和实践提出了前所未有的挑战,也提供了无法想像的营销创新机会。