【摘要】公众对图书馆的认知框架如何,有何改变,因何而变?网络贴子提供了素材和线索。对天涯社区和百度贴吧2014年965条网贴进行内容分析,发现公众对图书馆认知呈差序格局。常用图书馆服务是认知核心,服务感受和服务规则是认知次中心,对图书馆的总体思考处在认知边缘。公众认知围绕其常用图书馆服务这一中心的变动而演变。技术发展推动认知演变,也成为认知变化的内容。国家政策投入、社会发展、图书馆事业进步都影响公众认知变化。