【摘要】外贸实践工作中,样品是确认出口产品质量的重要依据,一件杂货出口从前期谈判到合同履行再到争议索赔都涉及到样品,能否正确提供、制作、发送、跟进样品关乎到企业能否获得订单以及订单能否顺利履行。但是很多外贸销售人员却对企业对外发送样品的程序、注意事项以及定做样品的跟单业务技巧缺少了解,不仅使企业需要花更多的时间和金钱处理样品相关问题,也降低了企业通过样品赢得最终订单的可能性。所以企业如何做好样品跟单及管理工作值得研究。