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高校图书馆微信公众号用户持续使用意愿研究

2018-09-07分类号:G258.6;G250.7

【作者】赵乃瑄  刘佳静  金洁琴  
【部门】南京工业大学图书馆  南京工业大学  南京工业大学图书馆信息评估中心  
【摘要】文章旨在构建高校图书馆微信公众号用户持续使用意愿模型,为提升用户持续使用意愿提供借鉴。基于DM和ECM-IT模型构建新模型,设计量表并通过用户调研验证其可靠性,运用结构方程模型对新模型进行检验。研究结果表明,新模型在图书馆公众号领域有较好的适用性,提升用户持续使用意愿可从信息质量、系统质量、感知价值、正向情感因素及用户满意度五个维度考虑。
【关键词】高校图书馆  微信公众号  满意度  持续使用意愿
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆论坛
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