【摘要】文章从利用大数据分析客户价值入手,对客户盈利能力、客户发掘成本、客户忠诚度、满意度、保留率等客户价值评估指标进行了分析,构建了基于大数据的企业客户价值评估的现在价值模型和潜力价值模型,以期使企业客户价值评估更为科学、高效,为企业管理者提供财务决策参考。