UTAUT和DOI整合模型:微信支付使用及推荐意向影响
2018-08-25分类号:F724.6;F832.2;F713.55
【部门】西安外国语大学商学院 西安外国语大学中外能源企业研究所
【摘要】在即时通讯技术和用户生成内容互动的快速发展中,用户接受和使用移动支付技术已超越了单纯的个体认知,变得日益复杂。本研究在整合型科技接受模型(UTAUT)的基础上,引入预测新技术采用意图的创新扩散理论(DOI),并纳入感知技术安全,探究微信支付使用及推荐意向的影响因素。研究结果显示:绩效期望、社群影响、感知安全性、创新性、兼容性对微信支付的使用意向有直接或间接影响;而付出期望、便利条件对微信支付的使用意向没有显著影响;同时,微信支付的使用意向与推荐意向有着显著的正相关关系,并从线上线下兼容、技术支持创新、社群互动推广等方面提出了微信支付持续发展的合理化建议。
【关键词】微信支付 UTAUT模型 DOI理论 使用意向 推荐意向
【基金】国家社会科学基金青年项目“农民工返乡创业初期金融排斥的形成机理与破解对策研究”(项目编号:17CJY039);; 陕西省高等教育教学改革研究项目“互联网+时代背景下市场营销专业课程体系综合改革”(项目编号:15BY69);; 西安外国语大学科研基金重点项目“说一套,做一套?消费伦理‘意向-行为’差异及行为决策机制研究”(项目编号:18XWA05)
【所属期刊栏目】企业经济
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