用户生成内容激励机制研究综述及展望
2018-08-20分类号:F274
【部门】南开大学商学院
【摘要】用户生成内容指用户在社交媒体、电商网站、在线问答社区等平台上发表的文字、图片、音频、视频等各种形式的内容。用户生成内容对消费者决策、平台定位等都至关重要,但是目前很多平台面临用户生成内容不足或贡献不大的局面,为了激励用户创造内容,平台或企业采用了多种激励方式,各激励方式的效果成为学术界一个重要的研究主题。本文对现有的用户生成内容激励机制文献进行了梳理,首先概述了用户生成内容的概念及分类;然后从经济激励、非经济激励和联合激励三个维度对已有文献进行了综述,总结了影响激励效果的因素及各种激励方式的优点和不足;最后从经济激励形式的拓展、引入惩罚机制和多平台联合激励等角度展望了未来的研究方向,希望为未来的研究提供基础和新思路,并帮助企业和平台制定合适的激励政策。
【关键词】用户生成内容 社交媒体 激励机制
【基金】国家自然科学基金项目(71172072);; 南开大学亚洲研究中心资助项目(AS1707);; 中央高校建设世界一流大学(学科)和特色发展引导专项资金资助项目(96176409)
【所属期刊栏目】外国经济与管理
文献传递