【摘要】[目的/意义]用户知识贡献已成为虚拟社区存在和发展的重要决定性因素。研究用户知识贡献动机可以准确把握用户行为的心智模式,对于引导用户贡献知识,促进虚拟社区发展和知识传播具有重要意义。[方法/过程]通过采集开放性文本数据,借助质性分析工具Nvivo11识别用户知识贡献的心理动机。[结果/结论]识别出包括7个树状节点、15个自由节点在内的用户知识贡献心理动机,其中树状节点包括内在动机(情感性内在动机和认知性内在动机)、社会动机(情感性社会动机和认知性社会动机)和情境因素。