【摘要】公共图书馆作为保障公民知识文化权益的社会机构,有义务为包括视障者在内的弱势群体提供平等服务。本文通过对上海浦东图书馆视障者服务项目相关负责人进行深入访谈,追溯其平等服务理念和人文关怀精神的来源,详细介绍了无障碍电脑培训班的筹备、发展和优化过程,包括课程的设置、讲师和馆员的选择等,并对浦东图书馆、媒体以及社会各界的参与对视障者服务的推动作用进行了描述和总结。