【摘要】应收管理一直是财务共享服务的核心业务,虽然近年来财务共享服务应收流程管理的优化有目共睹,但依旧存在过多人工操作造成的时效长、成本高、错误不可控等问题。以A集团财务共享中心应收管理为对象,在阐述A集团财务共享中心应收管理现状及其存在的客户管理偏重事后评价、发票开具人工成本高与收账核对时效长等问题的基础上,引入RPA机器人流程自动化技术,对客户信用评价、发票自动开具与收款自动对账等方面进行流程优化与改进,期望研究能够为财务共享中心应收管理自动化技术应用提供借鉴与参考。