【摘要】在信息化的时代背景下,电子政务不断发展进入"互联网+政务服务"新阶段。"互联网+政务服务"是包括前提要素、核心要素、关键要素和保障要素等方面的复杂系统。同时也面临着服务内容、服务流程、需求回应等方面困境。基于此,为切实推进"互联网+政务服务"发展,亟待从办事资源标准化、服务渠道、监督制度体系等方面探寻突破口。