【摘要】对查询重构行为和满意度的关系进行研究,包括查询重构情境、查询间隔时间、查询重构类型、点击网页数量,以及点击网页位置与满意度之间的关系,进而为查询系统优化提供依据。使用屏幕录像软件记录用户查询重构过程,采集实验数据。运用统计学方法分析查询重构行为变量与满意度的关系。结果显示:在原始查询存在满意结果情境下,查询重构满意度更高;查询间隔时间增加,满意度下降;不同查询重构类型下,用户满意度存在一定差异,其中详细化和平行移动查询重构满意度最高;用户点击结果列表页面越多,找到满意结果的概率越低;用户点击网页位置为2时,满意度比例最高,在点击位置大于2后,满意度随点击位置下降。