【摘要】当前,大型购物中心作为综合性强、消费体验多元化的业态受到消费者青睐,然而随着电子商务的发展和各种新兴业态的不断产生,市场竞争日益激烈,对于大型购物中心如何更好地吸引消费者、进一步提升消费者的购物体验进行研究迫切而必要。因此,本文通过对电商背景下的大型购物中心聚客力的影响因素进行研究,基于上海徐家汇商圈的实证调研,提出我国大型购物中心在电商背景下如何采取有效措施来提高聚客能力,从而保证目标收益的实现。