【摘要】"互联网+"时代下企业销售渠道的相互融合及消费者在线上与线下的自由切换在给消费者带来便利的同时也对企业销售部门的绩效评价工作提出的新问题。本文在契约理论对于委托代理问题及绩效评价指标选择已有的研究结论基础上,结合多渠道融合销售活动的特征,探讨在此背景下企业绩效评价工作需要注意的三个方面,即跨部门指标的加总、非财务指标的运用和合理设置责任中心。