【摘要】民众的民族和谐感对多民族地区的繁荣稳定至关重要。地方政府希望通过新媒体平台提高民众的民族和谐感,然而,以往研究对新媒体的影响效果一直未形成统一认识。文章通过引入心理学说服理论对新媒体的作用机制进行理论构建,并结合2014年X地区A市与B市的问卷调研数据分析发现,手机新闻对个体民族和谐感的影响受到民众对当地基层政府人员信任感的调节作用:若民众对当地基层政府人员信任感较高,更多地阅读手机新闻会显著正向影响个人的民族和谐感;反之,则二者呈负向关系。因此,政府应培养民众对基层政府人员的信任感,才能让新媒体更好地发挥作用。