【摘要】企业经营管理活动中,由于多种因素在变化中不断交织、共振或此消彼长,管理者面临诸多考验。TOC制约法创造者高德拉特总结了管理者的三大挑战:复杂性、不确定性与冲突。复杂性:企业同时受内部和外部环境的影响,各种关系错综复杂,常常让