【摘要】中小企业创业初期的小、快、灵优势,并不是企业真正的核心竞争力,而是企业在小规模基础上才有的阶段性特征。几乎每一个创业成功的中小企业都经历过创业的黄金时段。这些企业经过早期的探索后,获得了客户的信任,凭借小、快、灵的优势,迅速拓展市场,企业蒸蒸日上。企业形势一派大好,自然要加速招兵买马。可是好景不长,随着公司规模快速膨胀,员工主人翁意识却开始消退,客户意识开始