【摘要】在现代经济生活中,产品质量问题日趋重要,追求实物产品和服务产品的优质化,已成为一种国际性趋势。郭克莎博士在产品质量已成为全球性的经济问题,尤其是发展中的中国面临的最重要的经济问题之一的背景下,经多年思考和探索,于“质量、品种、效益年”中完成、并在“中国质量万里行”活动方兴未艾之际出版了一本有助于从理论与实践的结合上解决