【摘要】一、概述在改革开放的方针指引下。质量工作者研究了国外质量成本的理论和实践,并且博采众长,联系实际,在企业中进行了实践。通过研究与实践,取得了显著效益,明确了质量成本的定义、意义和作用。质量成本就是将产品质量保持在规定的水平上所需的费用,它包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。其中:预防