标题
  • 标题
  • 作者
  • 关键词

新媒体环境下消费者互动、品牌情感与购买行为——基于互动仪式链理论的分析

2018-07-10分类号:F273.2;F274;F713.55

【作者】徐鑫亮  于泽卉  孟蕊  
【部门】东北农业大学经济管理学院  哈尔滨工程大学经济管理学院  
【摘要】基于互动仪式链理论,本文利用结构方程模型的方法,从新媒体环境品牌营销的视角考察消费者互动、消费者品牌情感与购买行为之间的关系。结果显示,消费者互动参与水平、消费者互动贡献水平对消费者的购买行为存在正向影响,质量越高的互动将导致更多的购买行为。进一步的,本文验证了消费者互动通过消费者品牌情感来影响购买行为,即品牌情感在消费者互动与购买行为之间起到中介作用;消费者互动将刺激品牌情感的产生,随着互动的不断进行,品牌情感将分阶段表现出品牌满意、品牌认同及品牌幸福感。这三种情感在不同程度上影响购买行为,其中品牌认同对于购买行为的促进作用最大。
【关键词】新媒体环境  消费者互动  购买行为  品牌情感
【基金】国家自然科学基金项目,项目编号:71273072;; 黑龙江省软科学项目,项目编号:GC16D102;; 黑龙江省经济社会发展重点研究课题,项目编号:KY10900170004;; 东北农业大学青年才俊项目“新媒体环境下我国乳制品品牌营销策略与消费者采纳行为研究”资助
【所属期刊栏目】商业研究
文献传递