【摘要】1背景《佛山市创建国家公共文化服务体系示范区建设规划(2015—2017年)》要求大力发展"数字文化服务工程",一方面破解公共文化服务"供需错位""信息不对称"难题;另一方面因应公众对公共数字文化服务需求的快速增长。2016年10月14日,佛山市公共数字文化服务平台"佛山文化云"上线,2017年"禅城文体旅一点通"上线,公共文化服务走进O2O时代。2做法2.1课题研究先行