【摘要】随着区块链技术的迅速兴起及其在金融领域的逐步渗透,区块链枝术受到保险学界、业界的广泛关注,但由于互联网信用基础和安全机制尚不健全,区块链技术在当前保险业的应用效果还不太理想,缺乏深层的用户体验。本文将通过文献梳理、案例解析等方法,并结合保险行业痛点与区块链技术特征,对保险企业应如何选择区块链技术的应用方向和创造更有价值的客户体验场景进行研究,从而进一步探讨区块链技术驱动保险业模式创新发展的对策,致力于为未来相关研究提供有益的参考。