【摘要】构建知识资本、性格特质、组织绩效的影响路径模型,以中国知识密集型服务业236家上市公司为样本进行模型路径的实证分析。结果表明:知识资本中的结构资本与顾客资本对组织绩效具有显著的正向影响,而人力资本对组织绩效起负向作用;性格特质中诚信、声望、创新、权力的中介作用关系基本都被证实,但调节关系只有少数被证实;性格特质的间接效应能够使得知识资本对组织绩效的提升效能增加近一成。