【摘要】互联网经济时代正在重塑我国服务业生态体系。结合互联网时代背景对服务业的创新能力进行了研究,探讨了新时期服务业创新能力影响因素的重大变化;引入互动导向因素,分析了互动导向对服务业创新能力的积极作用,为提升服务业创新能力提供了新思路;将知识治理能力与动态能力纳入互动导向与服务业创新能力的关系之中,进一步明确了互动导向对服务业创新能力的影响路径与作用机制,从互动导向、知识治理能力与动态能力等方面对服务业进行创新管理提出了建议。