【摘要】老年人消费纠纷的现有解决机制未针对纠纷具体特点进行程序设计,缺乏适当性而存在功能性障碍,且各纠纷解决方式间缺乏有效衔接,难以适应解纷的实际需要。故有必要对现行各纠纷解决方式进行内在创新并注重相互衔接,形成一套多元化纠纷解决机制,以便公正、高效、便捷地解决老年人消费纠纷。