【摘要】本文从群体协作的整体视角出发,基于社会认知理论和团队互动过程理论,深入探讨了网络百科社区协调机制对协作冲突和内容质量的内在影响机制。以英文版Wikipedia为研究对象,基于748个样本数据,通过OLS回归和有序Logistic回归对模型进行了实证检验。研究表明:协调机制是影响网络百科社区群体协作冲突和内容质量的重要因素,知识异质性与协作冲突间正向关系、任务复杂度与协作冲突以及协作冲突与内容质量间倒U型关系均受到协调机制显著负向调节作用。本研究不仅丰富了对网络百科协调机制的理论认知,而且对进一步优化网络百科系统平台、完善社区协调机制具有重要的实践意义。