【摘要】面对市场环境的不确定性,企业通常需要学习大量知识,并将其转化为营销动态能力才能保持自身的竞争优势。营销动态能力可分为顾客关系、供应链、信息调研及产品开发四种管理流程。本文采用双案例对比分析的研究方法,以知识转化相关理论为视角,探讨企业知识向营销动态能力的转化机制。研究发现,由于知识存在于企业的不同层面,首先要实现知识共享,将来源分散的知识汇总于组织层面,之后再进一步整合应用于组织流程管理,经过反复实践与理论重构,最终转化为营销动态能力。其中,宏济堂作为市场先进入者,既有知识存量丰富,企业更多倾向于供应链流程管理与产品开发流程管理,其转化过程表现出较多的传承与创新特征;天士力作为市场后进入者,既有知识存量不足,企业更多倾向于顾客关系流程管理与信息调研与使用流程管理,其转化过程表现出较多的追赶与突破特征。本文有助于企业在应对市场环境不确定性时,加强知识向营销动态能力的转化,这对于企业保持竞争优势具有重要的理论和实践意义。