【摘要】任何企业都无法回避物理世界与虚拟世界的双平台再造挑战。本文中的跨界创新是指企业超越行业传统预设前提,突破本行业既有技术、产品、服务、流程、模式和管理边界,借鉴其他产业成熟要素,从产业跨界的视角在本行业创立新的更有效的经营规则的过程。一、四类平台1.实物物理平台实物物理平台是指利用具有特定