【摘要】融合当今前沿的管理理念和方法——ISO9004自我评价工具、美国卓越绩效模式评分系统和欧洲质量管理基金会EFQM卓越模式评分矩阵三种评价和评分工具,创新设计出适用于职业院校诊断与改进的管理成熟度评估模型,为职业院校诊断与改进工作"如何做"提供了具体的解决方案和管理"工具"。该模型相继在两所高职院校应用和实践检验,两所院校管理理念和方法进一步升级,说明该模型对深化职业院校开展诊断与改进工作有一定的借鉴意义。