【摘要】高校图书馆是每个高校的文献情报中心,在每个高校的数据流通和科学研究方面发挥着举足轻重的作用。"读者第一,服务至上"是每个高校图书馆的服务宗旨。因此,读者服务满意度的提高成为了高校不断改进的动力。文章以天津财经大学为例,通过发放电子调查问卷的方法,搜集、整理、总结关于图书馆服务的相关数据,并通过切身经历和阅读文献,探讨目前图书馆的几点不足,并有针对性地提出改进意见,希望能够给同类院校一些借鉴。