【摘要】互联网技术的发展使全流程网上处理商事争议成为现实,同时商事行为网络化也对争议中电子证据的认定提出了更高的要求。深圳仲裁机构通过"网上仲裁+电子证据固化"的方式从交易环节开始提供电子证据固化服务,为此后的纠纷解决提供证据保障,亦通过技术手段实现仲裁的全流程网络化。下一步需在网上争议解决规则和立法完善,提升便捷性和提高技术权威性及认可性方面加强工作。