【摘要】本文基于波特的价值链理论,从内外部价值链视角出发,探寻价值链上下游对企业质量成本管理的影响。本研究首先识别了供应商价值链与顾客价值链上的质量成本构成,并以此为基础提出质量成本管理模型;其次在此基础上考虑价值链的动态性,本文构建了企业质量成本管理的动态循环模型。这一研究结果为质量成本管理的相关研究提供了新视角。