【摘要】本文以B超市基于商务智能平台构建零售分析体系为例,从"人-货-场"基本逻辑出发,提出了一个以"客效"为核心,"劳效"为支撑,"坪效"和"品效"为辅助,并通过"财效"进行业绩衡量的五效分析体系。零售分析商务智能平台的建立提高了B超市业务财务一体化分析水平,提升了超市管理层决策质量,也为其他超市进行决策提供了借鉴。