【摘要】我国高职院校教学质量管理理念落后、教学质量保障体系还不完善,教学质量问题备受社会和政府的关注。全面质量管理思想和方法既适用于产品或服务质量管理,也适用于教育教学质量管理。高职院校实施全面教学质量管理,应围绕学生顾客的教育需求确定教学质量标准,树立全员参与、全过程管理的质量管理思想,构建以教学质量管理体系、教学质量管理方针、教学质量管理手册、教学质量控制、教学质量内部审核、教学质量改进机制为核心的全面教学质量管理架构。