【摘要】胜任特征是指能将某一工作或组织、文化中表现优异者与表现平平者区分开来的个人的潜在的、深层次特征,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的,并且能显著区分优秀绩效和一般绩效的个体特征。而胜任特征模型则是指担任某一特定的任务角色,所需要具备的胜任特征的总和。胜任特征模型具体指的是一种主要用于高层管理者的选拔评价方法。文章在全国31所代表性高职院校中分阶段随机抽样调查基础上进行面板样本整合与系统分析,通过模型构建有效地将高职院校学生志愿者中的佼佼者和平