实行BOPS模式是否总是有益的?与传统双渠道的对比研究
2018-02-25分类号：F274
【部门】中南大学商学院
【摘要】针对企业线上线下渠道融合战略中提出的BOPS(buy-online-and-pick-up-in-store)模式,在集中式和分散式两情境下分别构建并对比了BOPS和传统双渠道模型,探讨了在传统双渠道基础之上引入BOPS服务是否对企业而言总是有好处的,并分析了传统型消费者占比和消费者的服务敏感性程度对企业实施BOPS的影响。研究表明,企业是否在传统双渠道模式基础上增设BOPS服务,取决于市场中传统型消费者占比规模(即偏好传统零售的消费者)以及各类型消费者对线下服务的敏感性程度;BOPS模式下,当消费者BO
【关键词】Buy Online and Pick up in Store 渠道整合 传统双渠道 服务
【基金】国家自然科学基金项目(71771219,71271219,71071164);; 国际(地区)合作与交流项目:“基于行为的电子商务”(71210003);; 教育部“新世纪优秀人才支持计划”(NCET-11-0519)
【所属期刊栏目】运筹与管理
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