重塑银行实体经济客户体验——以银行科技为核心纽带,构建“智能金融价值网”
2017-12-05分类号:F831
【部门】渤海银行股份有限公司董事会
【摘要】银行科技(BanTech)的历史远远长于金融科技(Fintech),提高金融业服务实体经济的效率和水平,绝非仅靠金融科技公司主导的金融科技就能带动,而是需要银行科技、保险科技(InsurTech)与金融科技专业协同,在监管科技(RegTech)的统筹监管下,尤其是需要商业银行以银行科技作为客户服务的核心纽带,赋能智能金融价值网,带动金融服务业群体战略转型和能力升级,重塑实体经济客户体验。
【关键词】客户体验 价值网 金融服务业 客户化定制 私人银行客户 理财经理
【基金】
【所属期刊栏目】银行家
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