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商业银行如何实施客户教育战略

2017-06-05分类号:F832.33

【作者】任瑞媛  王彦博  周学春  
【部门】中国矿业大学(北京)管理学院  中国民生银行  
【摘要】从简单的储蓄存款、支付转账,到较为复杂的投资、理财、保险、外汇、贵金属买卖等服务,商业银行为满足客户各类需求,提供形式多样的金融产品与服务。然而有时商业银行研发设计的金融产品其特征和概念较为复杂,产品更新迭代速度
【关键词】感知风险  满意度  银行  金融机构  
【基金】
【所属期刊栏目】银行家
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