【摘要】零售银行业务一直以来因其资本消耗低、市场空间广阔、价值回报可观,被众多银行视为业务转型的重点发展方向。在东北地区,面对市场经济下行、同业竞争加剧、互联网冲击,零售银行想要获得突破,需要顺势而为,充分运用互联网、大数据等技术寻找创新领域。零售银行传统营销方式面临挑战在东北地区,银行产品推广的常见形式以客户主动上门、大众营销、客户经理陌拜为主。然而,这些传统的营销方式在实际