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移动社交媒体用户持续使用行为研究

2018-01-15分类号:G206;G252

【作者】孟猛  朱庆华  
【部门】南京大学信息管理学院  
【摘要】[目的/意义]文章旨在探究移动社交媒体用户持续使用行为的影响因素及其相互关系,为移动社交媒体运营商提高用户满意度和忠诚度,增强用户黏性,洞察用户真正兴趣和心理需求,培养用户习惯等提供决策参考。[方法/过程]本文整合扩展的ECM-ISC模型、自我决定理论及习惯,构建移动社交媒体用户持续使用行为概念模型,提出研究假设并设计调查问卷;针对微信用户进行纸质问卷调查,共回收234份有效问卷,采用偏最小二乘法分析数据,在排除共同方法变异的影响下,对测量模型和结构模型进行评估,并对研究假设和调节效应进行验证。[结果/结
【关键词】用户  移动社交媒体  持续使用行为  概念模型  扩展的ECM-ISC  自我决定理论  微信  习惯  偏最小二乘法
【基金】国家社会科学基金重大项目“面向大数据的数字图书馆移动视觉搜索机制与应用研究”(项目编号:15ZDB126)
【所属期刊栏目】现代情报
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