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基于社会资本理论的知识付费用户行为机理研究

2017-11-15分类号:F49

【作者】周涛  檀齐  
【部门】杭州电子科技大学管理学院  
【摘要】知识付费平台(如知乎、得到、罗辑思维等)作为一种新兴移动互联网模式,得到了快速发展。但由于知识质量不高、同质化严重等问题,用户往往缺乏付费的意愿,这将影响其成功实施。基于社会资本理论,本文研究了知识付费用户行为机理,考察了影响用户付费的显著因素。研究收集了411份有效问卷,采用结构方程模型进行分析。结果发现,社会交互连接、共同愿景和信任显著影响用户为知识付费的意向,其中信任的作用最大。研究结果启示知识付费平台应重视社会资本构建和发展,从而促进用户付费意愿和行为。
【关键词】知识付费  社会资本理论  用户行为  信任
【基金】国家自然科学基金项目“社会交互对用户参与社会化商务行为的作用机理研究”(项目编号:71771069);; NSFC-浙江两化融合联合基金项目“电子商务驱动的产业集群转型与竞争力提升研究”(项目编号:U1509220)
【所属期刊栏目】现代情报
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