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社交媒体中商务信息转发行为研究——基于强弱关系理论

2017-10-15分类号:G206

【作者】单春玲  赵含宇  
【部门】天津财经大学商学院  天津科技大学法政学院  
【摘要】基于社交媒体环境,依据强弱关系理论分析了用户关系强度对商务信息转发的影响,并从社会驱动层面和个人驱动层面提取了商务信息转发的影响因素。以典型的社交平台——微博为例,通过建立结构方程模型发现:弱关系对商务信息转发具有直接的影响作用;社会关系强度对社会信任和社会交往产生差异性影响;社会信任、社会交往、经济利益、利他主义和自我效能对商务信息的转发影响显著。本文将强弱关系理论的应用进一步拓展到社会化商务领域中,有利于指导电商企业制定合适的社会化商务营销策略。
【关键词】社交媒体  商务信息  转发行为  强弱关系
【基金】国家自然科学基金青年项目“薪酬管制降低了经理人的努力水平吗?——基于多重参照点效应的作用机制研究”(项目编号:71502121)
【所属期刊栏目】现代情报
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