【摘要】本文首先概括了图书馆服务平台的技术和功能特征,并介绍了目前主流的图书馆服务平台,重点基于Marshall Breeding 2013-2016年相关调研用户反馈结果和统计数据,从用户对系统满意度、系统功能性、印刷型馆藏管理功能、电子资源管理功能、公司满意度、支持满意度、支持改进、公司忠诚度和开源兴趣等9个方面对Alma和Sierra两项产品进行多维分析与比较,期望为国内图书馆评估和选择LSP产品时提供参考与借鉴。