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论“共情”与图书馆读者服务新理念

2017-02-15分类号:G252

【作者】阿布道列提·吐肯  
【部门】中共新疆维吾尔自治区党委党校图书馆  
【摘要】本文借用目前服务行业广泛应用且快速发展的心理学概念——共情,阐述共情在图书馆读者服务中的重要性,并进一步探讨共情的方法和其在未来图书馆发展中的作用。
【关键词】图书馆  读者服务  共情
【基金】
【所属期刊栏目】西域图书馆论坛
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