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顾客满意不等于顾客忠诚

2000-11-05分类号:F713.5

【作者】阴 越
【部门】
【摘要】
【关键词】不等于  重复购买  营销者  产品知名度  企业形象  会将  营销界  信息搜索  无形之中  贝恩  
【基金】
【所属期刊栏目】企业管理
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